תמיכת מחשוב לעסקים
עובד תקוע, מדפסת שלא מדפיסה, מייל שלא נכנס. פונים אלינו, ואנחנו מטפלים מרחוק או מגיעים.
מה כלול
- תמיכה לעובדים בטלפון, בוואטסאפ ובחיבור מרחוק
- עדכוני מערכת ותוכנות, ובדיקה שהם באמת הותקנו
- עובד חדש: משתמש, מייל, הרשאות ומחשב מוכן ליום הראשון
- עובד שעוזב: סגירת גישה לכל המערכות, העברת המייל והקבצים, החזרת הציוד
- מדפסות, סורקים וציוד היקפי
- אימות דו-שלבי (MFA) על המיילים וההרשאות של כל עובד
מתי צריך את זה
אם אחד מאלה נשמע מוכר, כדאי לדבר.
- כל תקלה מגיעה לעובד הכי 'טכני' במשרד, והוא כבר לא עושה את העבודה שלו
- אין מי שיודע אילו סיסמאות ומשתמשים יש בעסק
- עובד עזב לפני חודשים ועדיין יש לו גישה למייל
- המחשבים לא עודכנו מאז שקניתם אותם
איך זה עובד
- פונים וואטסאפ או טלפון, ישירות לצוות הקבוע.
- מטפלים מרחוק רוב התקלות נפתרות בחיבור מרחוק, בלי לחכות לטכנאי.
- מגיעים אם צריך ציוד, רשת או משהו שחייב ידיים: מגיעים למשרד.
מה זה עולה
המחיר נקבע לפי היקף העבודה ומספר העמדות. אחרי סקר המשרד שולחים הצעת מחיר כתובה.
המשתמשים, הסיסמאות והתיעוד של הרשת שייכים לעסק. עוזבים אותנו? מקבלים הכל מסודר. ריטיינר חודשי מבטלים בהודעה של 30 יום.
לקריאה
- האם Microsoft 365 מגבה את העסק שלכם?בקצרה: יש סל מחזור, ויש חלון שחזור של 14 עד 93 יום, תלוי במה נמחק. זה לא גיבוי. מה שנמחק לפני יותר מזה, או מייל של עובד שנמחק בלי הכנה, לא חוזר.
שאלות שחוזרות
ריטיינר או תשלום לפי קריאה, מה עדיף?
אם יש תקלה או בקשה כמעט כל שבוע, ריטיינר חודשי בדרך כלל זול יותר וכולל תחזוקה שמונעת תקלות. אם פונים פעם בכמה חודשים, תשלום לפי קריאה מספיק.
מה קורה כשעובד עוזב?
סוגרים לו את הגישה לכל המערכות באותו יום, מעבירים את המייל והקבצים שלו למי שממשיך, ומחזירים את הציוד. כך לא נשאר משתמש פתוח של מי שכבר לא בעסק.
אתם עובדים בשבת?
לא. אנחנו זמינים בימים א'-ה' 24 שעות ביממה, ובשישי עד 16:00. בשבת ובחגים לא.
שירותים קשורים
מתחילים בסקר משרד
מגיעים, בודקים גיבוי, עדכונים, Wi-Fi והרשאות, ומשאירים רשימה כתובה של מה מצאנו. אחרי הסקר שולחים הצעת מחיר כתובה. ספרו לנו כמה עובדים יש ומה מעצבן, ונחזור אליכם עד יום עסקים.
ריטיינר חודשי מבטלים בהודעה של 30 יום. המשתמשים, הסיסמאות והתיעוד של הרשת שייכים לעסק. עוזבים אותנו? מקבלים הכל מסודר.
