להתקשרוואטסאפ

שירותים

אזורים

English

שירותי מחשוב לעסקים בחיפה ובצפון

כל תקלה מגיעה לעובד הכי 'טכני' במשרד, והוא כבר לא עושה את העבודה שלו? אנחנו לוקחים את זה ממנו: תמיכה, רשת, גיבוי ו-Microsoft 365 לעסקים של עד 50 עובדים, עם צוות קבוע שמכיר את העסק.

לשלוח וואטסאפלהתקשר

20 שנה של עבודה ברשתות, בתמיכה ובבדיקות תוכנה, עכשיו בשביל המשרד שלך.

מה שאנחנו דואגים שיעבוד

  • הגיבוי רץ כל לילה, ובודקים שהשחזור עובד
  • עדכונים מותקנים בכל המחשבים
  • Wi-Fi שמגיע לחדר הישיבות
  • עובד עזב? הגישה שלו נסגרת באותו יום
שעות
א'-ה' 24 שעות, ו' עד 16:00
זמן תגובה
עד יום עסקים. במקרה דחוף, התקשרו ובקשו מענה מהיר יותר.
אזור
חיפה, הקריות, הגליל, רמת הגולן וכל הצפון

מכירים את זה?

אם אחד מאלה נשמע מוכר, החודש הראשון איתנו מתחיל בדיוק שם.

  • אין מי שיודע אילו סיסמאות ומשתמשים יש בעסק
  • עובד עזב לפני חודשים ועדיין יש לו גישה למייל
  • ה-Wi-Fi נופל בחדר הישיבות או בקצה המשרד
  • אף פעם לא ניסיתם לשחזר משהו מהגיבוי

30 יום למשרד ירוק

עסק שעובר אלינו לא מתחיל בתקלה. הוא מתחיל בתמונה מלאה של מה יש במשרד.

בסוף החודש תדעו מה יש במשרד, מה תוקן ומה מומלץ.

  1. שבוע 1
    סקר משרד: מחשבים, רשת, גיבויים, מיילים, סיסמאות ומי יכול לגשת לאיזה מידע. על הפנייה חוזרים עד יום עסקים, ואת הסקר מתאמים במועד שנוח לכם.

    לא צריך להכין רשימה של מה יש במשרד. בשביל זה הסקר.

  2. שבוע 2
    מטפלים בדחוף: גיבוי שלא רץ, מחשב בלי עדכונים, משתמשים של עובדים שעזבו.

    לא צריך לחכות לטכנאי בשביל רוב הטיפול. הוא נעשה בחיבור מרחוק.

  3. שבועות 3-4
    תחזוקה שוטפת ודוח קצר: מה מצאנו, מה תוקן ומה מומלץ.

    לא צריך להבין במחשבים כדי לקרוא את הדוח. הוא כתוב בשפה פשוטה.

כך נראה הדוח (דוגמה להמחשה, לא של לקוח אמיתי)

מה מצאנו
הגיבוי האחרון שהצליח רץ לפני שלושה שבועות. שני משתמשים של עובדים שעזבו עדיין פעילים. ארבעה מחשבים בלי עדכוני אבטחה.
מה תוקן
הגיבוי רץ כל לילה, ושחזרנו ממנו קובץ לבדיקה. המשתמשים נסגרו. העדכונים הותקנו.
מה מומלץ
נקודת גישה נוספת לחדר הישיבות, ואימות דו-שלבי לכל המיילים.

מה אנחנו עושים במשרד שלך

כל מה שמחלקת IT עושה בחברה גדולה, בגודל של עסק קטן.

רשת ו-Wi-Fi

Wi-Fi שמגיע לכל חדר, ארון תקשורת מסודר, פיירוול ו-VPN לעבודה מהבית.

למי אנחנו עובדים

עסקים קטנים מכל תחום. לכל סוג עסק יש משהו שחשוב לו במיוחד.

  • משרדי עורכי דין ורואי חשבון מסמכים של לקוחות שאסור שיגיעו לידיים הלא נכונות, ועבודה גם מהבית. הרשאות לפי עובד, אימות דו-שלבי לכל מייל, גישה מרחוק מאובטחת וגיבוי שנבדק בשחזור.
  • מרפאות וקליניקות מידע רפואי הוא מידע רגיש לפי חוק הגנת הפרטיות, והמחשב בקבלה לא יכול ליפול באמצע יום מטופלים. גיבוי, עדכונים קבועים, ו-Wi-Fi לחדר ההמתנה שמנותק מהמחשבים.
  • גני ילדים ומסגרות חינוך מעט מחשבים והרבה ציוד: מצלמות, מדפסת, Wi-Fi לצוות ולפעמים להורים. רשת יציבה ופשוטה, שמפרידה בין המצלמות לשאר הציוד.
  • משרדי אדריכלים והנדסה קבצי תכנון כבדים שכמה אנשים עובדים עליהם יחד. שרת קבצים או NAS, רשת מהירה בין העמדות, וגיבוי שלא תלוי במחשב אחד.
  • חנויות ומסעדות קופה ומסופון שחייבים לעבוד, ו-Wi-Fi ללקוחות. רשת הקופה מופרדת מרשת הלקוחות, וציוד שמגובה כך שתקלה לא עוצרת את המכירות.
  • עסקים באזורי תעשייה משרד, מחסן ולפעמים קו ייצור על אותו מתחם. Wi-Fi שמגיע למחסן ולסורקים, מצלמות, ומחשבי משרד, כשכל חלק ברשת משלו.

איך זה עובד כשמשהו נתקע

שעות פעילות ברורות, ובתוכן עונים מהר.

  1. פונים וואטסאפ או טלפון, ישירות לצוות הקבוע.
  2. מטפלים מרחוק רוב התקלות נפתרות בחיבור מרחוק, בלי לחכות לטכנאי.
  3. מגיעים אם צריך רשת, ציוד או משהו שחייב ידיים: מגיעים למשרד.
א'-ה' 24 שעות, ו' עד 16:00, לא בשבת ובחגזמן תגובה: עד יום עסקים. במקרה דחוף, התקשרו ובקשו מענה מהיר יותר.

רשתות זה התחום שלנו

ה-Wi-Fi שנופל בחדר הישיבות, ארון תקשורת שאף אחד לא מעז לפתוח, VPN שעובד רק לחצי מהעובדים. את זה אנחנו עושים כבר 20 שנה.

לשירותי הרשת

מי אנחנו

שנינו הקמנו את העסק, ואנחנו עדיין עונים לטלפון בעצמנו. מי שמטפל אצלכם מכיר את המשרד ואת המערכות.

אייל מ.

אייל מ.

מעל 20 שנה ברשתות, אבטחת מידע, בדיקות תוכנה (QA) וניהול מוצר, בין השאר בסקייבוקס (Skybox) ואימפרבה (Imperva). בוגר קורס CISO והוסמך כממונה הגנת פרטיות (DPO), במכללת See-Security.

משה ו.

משה ו.

מעל 20 שנה בצד היישום והלקוח: Professional Services, אפיון והטמעה, presale וניהול עסק IT עצמאי. עבד עם לקוחות בכל הגדלים, מעסקים קטנים ועד ארגונים בינלאומיים.

עוד עלינו

כמה זה עולה

שלוש דרכים לעבוד איתנו. המחיר נקבע לפי היקף העבודה ומספר העמדות, ואחרי סקר המשרד שולחים הצעת מחיר כתובה.

ריטיינר חודשי

תמיכה שוטפת, תחזוקה וגיבוי במחיר קבוע לחודש, לפי מספר העובדים.

בנק שעות

קונים שעות מראש ומשתמשים בהן לאורך השנה.

לפי קריאה

בלי התחייבות. משלמים על הזמן שעבדנו.

כתוב מראש, בכל דרך עבודה

  • הסיסמאות והתיעוד שלכם. המשתמשים, הסיסמאות והתיעוד של הרשת שייכים לעסק. עוזבים אותנו? מקבלים הכל מסודר.
  • ריטיינר בלי התחייבות ארוכה. ריטיינר חודשי מבטלים בהודעה של 30 יום.

איפה אנחנו עובדים

מגיעים למשרדים ולאזורי התעשייה בחיפה ובכל הצפון, מהקריות ועד קרית שמונה ורמת הגולן.

מגיעים גם לכל יישובי חוף הכרמל, הגליל, רמת הגולן והצפון.

שאלות שחוזרות

ריטיינר או תשלום לפי קריאה, מה עדיף?

אם יש תקלה או בקשה כמעט כל שבוע, ריטיינר חודשי בדרך כלל זול יותר וכולל תחזוקה שמונעת תקלות. אם פונים פעם בכמה חודשים, תשלום לפי קריאה מספיק.

ומה אם נרצה להפסיק לעבוד איתכם?

ריטיינר חודשי מבטלים בהודעה של 30 יום. המשתמשים, הסיסמאות והתיעוד של הרשת שייכים לעסק. עוזבים אותנו? מקבלים הכל מסודר. כך מי שממשיך אחרינו יכול להתחיל מיד.

מה קורה כשעובד עוזב?

סוגרים לו את הגישה לכל המערכות באותו יום, מעבירים את המייל והקבצים שלו למי שממשיך, ומחזירים את הציוד.

Microsoft 365 או Google Workspace?

שניהם טובים. אם העובדים עובדים הרבה ב-Word וב-Excel, בדרך כלל 365. אם הכל כבר בג'ימייל ובדרייב, Workspace. ממליצים לפי מה שהעסק כבר עושה.

אתם עובדים בשבת?

לא. אנחנו זמינים בימים א'-ה' 24 שעות ביממה, ובשישי עד 16:00. בשבת ובחגים לא.

אתם מתקנים גם מחשבים ביתיים?

כן, במעבדה הנפרדת שלנו, ChipLab, בחיפה. שם מטפלים במחשבים ביתיים ובניידים: תיקונים, שדרוגים ושחזור מידע. כאן, באתר הזה, אנחנו עוסקים בשירותי IT לעסקים.

מתחילים בסקר משרד

מגיעים, בודקים גיבוי, עדכונים, Wi-Fi והרשאות, ומשאירים רשימה כתובה של מה מצאנו. אחרי הסקר שולחים הצעת מחיר כתובה. ספרו לנו כמה עובדים יש ומה מעצבן, ונחזור אליכם עד יום עסקים.

לשלוח וואטסאפ

ריטיינר חודשי מבטלים בהודעה של 30 יום. המשתמשים, הסיסמאות והתיעוד של הרשת שייכים לעסק. עוזבים אותנו? מקבלים הכל מסודר.